3月26日，澳門旅游局配合特區(qū)政府的智慧城市發(fā)展策略，正式推出“旅游資訊交換平臺(tái)”、“旅客洞察應(yīng)用”及“智慧客流應(yīng)用”共3個(gè)智慧旅遊項(xiàng)目，充分利用阿里云領(lǐng)先的云計(jì)算以及應(yīng)用大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)能力加快智慧旅游發(fā)展。旅游局亦期望有關(guān)工作能為旅客、旅游業(yè)界以至澳門市民帶來便利。

　　資訊交換實(shí)現(xiàn)資源共享
　　“旅游資訊交換平臺(tái)”為各項(xiàng)智慧旅游項(xiàng)目的基礎(chǔ)。“旅游資訊交換平臺(tái)”構(gòu)建于澳門特別行政區(qū)政府云計(jì)算平臺(tái)上，匯聚澳門旅游相關(guān)的各類數(shù)據(jù)資源。資訊交換平臺(tái)將透過制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，促進(jìn)旅游數(shù)據(jù)資源在旅游行業(yè)內(nèi)的共享交換，為澳門旅游業(yè)的規(guī)劃及發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。

　　洞察旅客精準(zhǔn)把握市場
　　“旅客洞察應(yīng)用”從“旅游資訊交換平臺(tái)”取得數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)洞察旅客群體的基礎(chǔ)及行為屬性，從而了解旅客在澳門旅游情況和偏好，并掌握訪澳旅客的游覽行為。旅游局未來將收集旅游業(yè)界對“旅客洞察應(yīng)用”的需求和意見，冀完善相關(guān)功能及最大發(fā)揮“旅客洞察應(yīng)用”的效用。

　　智慧客流及時(shí)監(jiān)控分流
　　“智慧客流應(yīng)用”以“旅游資訊交換平臺(tái)”取得的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，透過算法預(yù)測各監(jiān)測景點(diǎn)于4小時(shí)、24小時(shí)及7天的區(qū)間的人流密度，并以“舒適”、“相對舒適”、“輕度擁擠”、“擁擠”及“非常擁擠”作為區(qū)分，方便旅客及旅游業(yè)界安排行程。“智慧客流應(yīng)用”現(xiàn)時(shí)對20個(gè)熱門景點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，包括世界遺產(chǎn)“澳門歷史城區(qū)” 的多個(gè)景點(diǎn)，以及氹仔和路環(huán)的景點(diǎn)等。

　　同時(shí)，旅游局與治安警察局將繼續(xù)作出緊密配合，讓旅客、業(yè)界和市民透過“智慧客流應(yīng)用”得知治安警察局實(shí)施的人流管制措施。

　　據(jù)悉，澳門作為旅游城市，智慧旅游是發(fā)展智慧城市的重要組成部分，推動(dòng)智慧旅游發(fā)展是旅游局的重點(diǎn)工作。旅游局將持續(xù)優(yōu)化各項(xiàng)智慧旅游應(yīng)用，打造澳門智慧旅游、科技旅游的品牌形象，以實(shí)現(xiàn) “透過智慧旅游的各個(gè)應(yīng)用增強(qiáng)旅客旅途前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)的游覽體驗(yàn)”、“利用大數(shù)據(jù)取得旅客游覽行為以便作出進(jìn)一步分析”及“利用資訊科技手段對景區(qū)/人流密集地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控作出分流及疏導(dǎo)”等智慧旅游3大目標(biāo)。