“科技跨界無邊,文旅融合有道”。11月30日,2022騰訊全球數字生態大會智慧文旅專場在線上圓滿舉行。此次專場上騰訊文旅發布了六大維度的全面升級,涵蓋技術、行業、場景、產業、服務、生態方向上的深化成果以及文旅四大賽道的豐富實踐和前沿解決方案。同時面向行業新要求新變化新趨勢,推出了更加開放的生態圈和更具價值的“朋友圈共創計劃”,通過提供一站式綜合化的數字文旅服務體系,助力產業開新局,邁向數實融合新階段。

　　騰訊云副總裁、騰訊文旅行業總經理方騰飛表示:“通過數字科技升級傳統旅游業態,創新產品和服務方式等已成為行業發展的迫切需求和共識,秉承科技向善,價值為先的理念,經過近5年的行業探索與深耕,騰訊文旅已基本實現了六大維度的迭代升級和豐碩成果,包括:更先進的技術應用、更扎實的行業深耕、更豐富的場景實踐、更多元的產業價值、更領先的服務能力和更開放的生態理念。”

　　騰訊近三年研發總投入超過1500億,加上過去24年的互聯網實踐,在云計算、音視頻、區塊鏈、AI、網絡安全及諸多前沿科技領域擁有豐富儲備及領先優勢,這些技術的綜合應用,為“全真互聯”時代奠定了堅實基礎。同時,文旅行業因其豐富的內容、IP和場景,將成為全真互聯的天然應用場景和入口,以數強實,共建更美好的世界值得期待。

　　當下騰訊文旅在服務客戶數量、項目質量、團隊建制、服務閉環能力等方面在行業中居于領先地位,同時依托騰訊公司在數字科技,用戶連接,內容IP,產業生態等資源和綜合優勢,也將為行業帶來更具價值的一站式服務,探索文旅產業轉型升級的“騰訊模式”。

　　方騰飛在會上表示:“我們看到文旅融合,跨界融合,數實融合的大門正加速開啟,傳統業態的數字煥新之風正徐徐吹來,做專業且值得信賴的智慧文旅品牌,用科技力量讓更多的人享受美好旅行生活是我們一直以來的目標和追求。在更好服務客戶的同時,我們也將積極參與行業人才培養、產業發展研究,朋友圈,生態圈建設等,從多維度助力行業可持續發展。未來,我們將在力所能及的范圍內,更進一步加大相關資源投入,助力文旅產業疫后復蘇及產業提振、升級。”

　　標桿效應顯現,騰訊文旅助力全產業數字化創新

　　騰訊文旅在2021年確定了政府文旅、數字企業、數字空間、數字會展四大核心賽道。作為中國泛文旅領域領先的數字化企業和品牌,當前騰訊文旅業務版圖已覆蓋中國核心區域和20余個海內外目的地,及300余項目。

　　在政府文旅領域中以助力文化強國為目標,騰訊文旅憑借鏈接大眾精神和消費需求的數字營銷通路,豐富的IP內容生態,以及AI、AR,區塊鏈、云計算等創新技術能力以文化保護傳承、文化生產創作和文化服務消費為目標,針對不同類型的文化場景,比如景區、文化公園、博物館、城市文化云等,形成系列數字文化解決方案,打造了數字故宮、大報恩寺AR沉浸式體驗、黃河非遺數字館等行業標桿案例。

　　在數字旅企領域,騰訊文旅分享了與廣西旅游發展集團的合作實踐。基于騰訊數字旅企解決方案,廣西旅發集團建設了“一鍵游平臺”,為自治區各地市、區縣提供開箱即用的SaaS及運營服務,由此實現文旅技術與服務的快速輸出和全面覆蓋。目前,騰訊數字旅企解決方案已與中旅集團、華僑城集團、中免集團等多家頭部旅企展開合作,助力其加速實現數字化轉型。

　　在數字空間領域,騰訊文旅于2020年與廣州海珠國家濕地公園戰略簽約,共同建設海珠智慧濕地項目。借助騰訊文旅數字開放空間解決方案,海珠濕地已實現60余項生態資產數據化,并由此建設了濕地知識圖譜與檔案館,為生態保護數字化提供了可貴的示范參考。騰訊文旅數字開放空間解決方案還已應用在長沙湘江集團智慧城市公園、成都智慧綠道、大熊貓基地、神農架景區等項目中,助力推動旅游城市建設、生物多樣性保護、自然遺產保護等多類文旅場景的數字化發展。

　　在數字會展領域,騰訊一體化的數字會展方案于近期成功支持了第二屆世界航商大會的舉辦,服務了來自50多個國家和地區的120多家行業組織和企業,線上參會瀏覽人次逾80萬。另外,騰訊還連續六屆助力中國第一展——廣交會順利舉辦。10月15日,132屆廣交會在線上開幕,參展商超過3.5萬家,展品總數超330萬件,截止10月24日,官網累計訪客突破千萬人。

　　聚焦體育產業數字化升級,騰訊文旅新發布六大智慧體育場景解決方案

　　峰會上,騰訊云體育行業總經理何沛宣布,騰訊文旅智慧體育解決方案正式發布,依托騰訊云、微信、騰訊體育、騰訊地圖等騰訊核心業務,騰訊文旅打造了包含全民健身、專業競訓、智慧場館、青少年體適能、數字體企、體育公益等在內的六大場景解決方案,為體育產業的全面數字化升級提供有效助力。

新工體效果圖

　　以北京新工體的實踐為例,在北京新工體的智慧場館建設中,騰訊文旅為其提供了基于私有云部署的云底座及基礎設施,搭建了包含數據中臺、應用中臺、物聯中臺、集成開發底座等在內的場館中臺底座。此外,北京新工體還借助騰訊文旅智慧體育解決方案,構建了包含智慧場館運營、智慧物業運營、線上數字平臺運營、智慧賽時運營等在內的全套數字化運營體系,實現了辦賽能力和觀賽體驗的雙重提升。

　　開發生態合作新空間,同時啟動“騰訊新文旅朋友圈共創計劃”

　　文旅產業的整體轉型升級涉及行業治理、產業資源整合、旅游企業智慧營銷、服務及管理等多個方面及維度。不僅需要“工具箱”,更需要“創意庫”、“朋友圈”。

　　騰訊文旅在此次會上宣布了未來的生態發展策略與多項舉措,以及啟動“騰訊新文旅朋友圈共創計劃”,為文旅行業提供一站式數字化綜合服務體系。

　　圍繞廣度覆蓋從產業鏈上下游,以及深度觸達的豐富細分賽道場景,吸納更加廣泛的文旅合作伙伴,科技服務商加入,做強做大做深生態圈建設。同時依托于騰訊云業界領先的產品技術能力,騰訊文旅將從“技術驅動”“行業增值”“生態聯動”三方面出發,在技術棧支撐、云服務保障、服務鏈智能、全真互聯探索等方面為文旅科技廠商提供支持,助力其快速實現降本增效與業務迭代創新。

　　同時,騰訊云還將全面開放核心能力與資源,為生態伙伴提供技術資源助力、產品方案營銷推廣、客戶商機共享、創新場景共創、生態資源鏈接等五大權益,與生態伙伴攜手共建開放共贏的文旅生態,為行業客戶創造更多價值。

　　會上,騰訊文旅“騰訊新文旅朋友圈共創計劃“正式發布,其將聯動騰訊集團20余個部門,產品及平臺,充分挖掘整合騰訊的6大方向整體優勢,聚焦文旅行業提供一站式數字化綜合服務體系和能力．騰訊文旅產業研究院秘書長孫暉介紹稱,該計劃包括了全真互聯+文旅的試點建設、內容品牌IP營銷、線下業態體驗升級、產業精品項目輸出等多項舉措,以此助力文旅產業品牌煥新與業態更新,更多元和一站式需求,發揮數字化綜合價值,實現長遠健康發展。

　　在數實融合的大趨勢下,創新產品和服務方式已成為文旅產業發展的內生動力。面向未來,騰訊文旅也將持續強化產品與平臺能力,以數字工匠精神和科技向善之心,攜手廣大生態伙伴和客戶,共同推動傳統文旅產業升級迭代;通過做文旅融合和產業升級的數字化助手,為詩和遠方持續點亮光彩。