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本項目為在線服務公司2021年云客服系統大屏數據可視化配置工具應用服務項目，采購人為中移在線服務有限公司，采購代理機構為華信咨詢設計研究院有限公司。項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件，現進行公開比選，具有服務能力的供應商均可前來應答。 |
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一、項目概況 1.1 項目編號：CMOS************1 1.2 項目名稱：在線服務公司2021年云客服系統大屏數據可視化配置工具應用服務項目 1.3 采購內容：云客服系統大屏數據可視化配置工具應用服務，包括數據數據可視化配置工具應用（一年期）和數據大屏配置結果輸出。 1.4 采購規模：預估不含稅采購金額117.5萬元 1.5 采購包劃分：不劃分采購包 1.6 合同類別及有效期: 單項合同，服務期限為自合同生效之日起1年，合同效力至雙方款項結算完畢止。 1.7 擬中選供應商數量：本次計劃采購1家合作公司，份額分配為100%。
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二、★資格要求 本項目采用資格后審方式。 2.1 境內依法注冊的獨立法人或其他組織，具備增值稅一般納稅人資格或承諾開具增值稅專用發票。 2.2 應答人具備2019年1月1日至今（應答截止日）（以合同簽訂時間為準）數據大屏可視化應用及相關項目案例至少1個。（1）同類項目需提供合同關鍵頁（封面頁、內容頁、履行期間、蓋章頁）及至少一張相應發票掃描件作為證明文件。（2）對于框架合同，只計算框架合同的個數（即框架合同簽署后下達的所有訂單合同合并計數），若只提供訂單合同未提供對應的框架合同，相應的訂單合同無效。（3）單個合同（非框架合同）的業績時間以合同簽署時間為準，若無合同簽署時間則以合同中明確的合同履行時間為準；框架合同業績認定時間以實際訂單或結算單據簽署時間（如訂單或結算單據從系統發送，以發出時間）為準。合同中未體現日期的，視為無效業績。（4）母子公司或同一母公司的不同子公司的業績不能互用。 2.3 不接受聯合體應答，單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包應答或者未劃分標包的同一項目應答。 2.4 應答人不得存在的情形：被責令停業或破產狀態的；被暫停或取消應答資格的；財產被重組、接管、查封、扣押或凍結的；在最近三年內有嚴重違約的；在最近三年內有被相關行政監督部門判定并發布騙取中標的；應答產品在中國移動或其他電信運營商現網使用過程中出現過重大質量問題,至今尚未妥善解決的（應答人需提供承諾函）。 2.5 應答人不得是仍在中國移動通信有限公司在線營銷服務中心（含中國移動通信有限公司在線營銷服務中心、中移在線服務有限公司、中國移動通信有限公司銷售分公司）負面行為處理名單內的供應商。 本項目不接受聯合體投標。 |
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三、獲取比選文件 3.1 本項目實行網上發售電子版采購文件，不再出售紙質采購文件。采購文件售賣時間為2021年11月22日13時00分至2021年11月26日17時00分（北京時間，下同），凡有意參與的潛在供應商，請登錄中國移動采購與招標網（http://b2b.******.cn,下同）進行購買采購文件（已在該系統注冊過的投標人請登錄系統購買采購文件，未在該系統注冊的投標人請先進行系統注冊而后購買采購文件）。 3.2 采購文件每套售價人民幣貳佰元（￥200 元）整，售后不退。支付要求：詳見第九項附加項。 注意： 無論采購文件是否收費，供應商請務必在 采購文件售賣截止時間前 登錄中國移動采購與招標網，進入“招投標操作”界面，選擇比選項目進行采購文件購買操作；否則將無法正常應答。 3.3 中國移動采購與招標網首頁提供操作手冊，供應商可以下載并根據操作手冊提示進行信息注冊、CA證書辦理、下載采購文件及應答。 供應商針對系統操作的咨詢，可撥打中國移動采購與招標網技術支持聯系電話，詳見系統首頁“技術服務”專區。 3.4 供應商必須在應答截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能應答；否則將無法正常應答。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網首頁下方下載專區“CA證書辦理及安裝”說明。 |
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四、應答文件的遞交 4.1 本項目不接受紙質應答文件的遞交（應答保函、法定代表人授權書除外<如有>）。 4.2 電子應答文件通過中國移動電子采購與招標投標系統遞交，應答截止時間為2021年12月02日09時30分。 4.3 本項目將于上述應答截止時間的同一時間在中國移動電子采購與招標投標系統進行唱價，應答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中國移動電子采購與招標投標系統線上準時參加。 4.4 出現下列情形之一時，采購人/采購代理機構不予接收其應答文件： 4.4.1 逾期遞交或者未遞交中國移動電子采購與招標投標系統的應答人； 4.4.2 未按照本公告要求獲得本項目采購文件的應答人。 4.5 電子應答文件遞交異常的處理規則：應答人的電子應答文件出現遞交異常時，采購人/采購代理機構需與系統支撐團隊確認，若為系統故障原因造成的，則應推遲該項目的應答截止時間（具體時間另行通知）直至該應答人完成電子應答文件遞交；若非系統故障原因造成的，由該應答人自行承擔相應責任。 |
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五、電子采購應答規則 5.1 供應商須在應答截止時間前完成在系統上遞交電子應答文件。 5.2 當所有應答人的應答文件唱價解密異常時，則推遲唱價，直至應答文件可正常解密。當個別供應商電子應答文件唱價解密異常時，由系統確認非系統原因造成的，由應答人自行承擔相應責任。 5.3 供應商的電子應答文件是經過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。 5.4 供應商在應答截止時間之前可以多次提交或撤回電子應答文件，提交新應答文件前需撤回前一次提交的電子應答文件，并且前一次提交的電子應答文件系統將徹底刪除。 5.5 供應商可以登錄系統查看電子應答文件上傳提交結果，了解和確認電子應答文件提交狀態。 5.6 系統提供遞交電子應答文件的渠道： 系統僅支持通過輔助投標工具進行遞交電子投標文件 |
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六、發布公告的媒介 本次比選公告僅在“中國移動采購與招標網” （http://b2b.******.cn） 上發布，比選公告將明確對供應商的資格要求、發售采購文件的日期和地點、應答、開啟應答等事宜。 |
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七、聯系方式 采購人：中移在線服務有限公司 代理機構：華信咨詢設計研究院有限公司 聯系地址：河南省鄭州市金水區農業路37號銀豐商務B座903室 郵編：******0 聯系人：李荔 電話：************0 聯系人：劉丹 電話：************4 聯系人：郭垠萱 電話：************1 電子郵件：lili.hx@chinaccs.cn |
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八、免責聲明 我公司發布本次項目采購信息的官方媒介包括：中國移動采購與招標網（http://b2b.******.cn） 。除上述外，我公司不在其他任何網站、論壇等媒介上發布任何采購信息，其他任何媒介上轉載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉載，均為無效。 |
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九、附加項 應答人須按下述所列的所有步驟進行操作以完成全部購買文件流程： （1）應答人須在中國移動電子采購與招標投標系統（以下簡稱ES系統）中完成本項目購買文件申請，采購人或代理機構將對應答人的申請信息進行確認，確認完成后，應答人完成第一階段購買文件申請； （2）應答人完成第一階段購買文件申請后，請務必在比選文件售賣截止時間前登錄ES系統（http://b2b.******.cn），登錄后點擊“訪問新系統”綠色圖標，進入“投標管理”-“投標應答”-“購買標書”界面，選擇本項目進行比選文件購買操作，否則將無法正常應答； （3）請應答人在比選文件售賣期間，通過“華信電子采購平臺”（網址：https://hxcg.hxdi.cn/）支付本項目文件費用，平臺操作詳見附件《華信電子采購平臺操作手冊（文件購買）》，支付完成后應答人請將支付成功截圖發送至郵箱lili.hx@chinaccs.cn。除此之外，我公司不接受其他支付方式，也不再發布其他購買文件的支付信息。 （4）代理機構確認收到文件費用后，將通過ES系統確認應答人購買文件操作，應答人獲得下載文件的權限后，應及時在ES系統下載文件，完成下載后應答人即購買文件成功。本項目比選文件以應答人ES系統下載為準。 （5）未在文件購買截止時間前支付比選文件費用的應答人無法獲得下載比選文件權限，且不具備參與本項目應答的資格。 |
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采購人/招標代理機構：中移在線服務有限公司/華信咨詢設計研究院有限公司 2021年11月22日
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