智慧地球理念下的智慧博物館

　　隨著“智慧地球”觀念出現，信息技術的廣泛應用深刻地改變著社會的運行方式，不斷地調整著人與人之間、物與物之間、人與物之間的關系；世界正變得“互聯化”，物聯網與現在已經形成并且快速發展的互聯網可以充分互聯，從而實現物理世界與人類社會系統的全面互聯網絡，系統和物體可以相互交流、訪問。在這樣一個全面互聯的網絡基礎上，世界就具備了智慧的基礎，而所有的事物都能變得“智能化”。新的計算模式能處理海量的終端設備和傳感器，并把它們與強大的后臺系統連接起來，所有的物件將變得更加智能。
　　“智慧地球”包括三個維度：第一，能夠更透徹地感應和度量世界的本質和變化；第二，促進世界更全面地互聯互通；第三，在上述基礎上，所有事物、流程、運行方式都將實現更深入的智能化，并因此獲得更智能的洞察。在智慧化建設體系的框架下，人類通過相互連接的體系，利用眾多來源所提供的豐富的實時信息，作出更明智的判斷，從而作出有利的決策。這就需要設計新的流程需求、開發新的業務關聯，將原有系統以數據關聯模式串聯起來，實現在信息驅動下由動態流程支持的、靈活的運營和運作，達到全新的生活和工作方式。這種動態流程架構以數據為依據，降低了系統整體改變的盲目性風險，具有智能和安全的特性，并能夠以靈活、動態的方式與當前的業務環境相融合。
　　中國的博物館經過三十余年的信息化建設，從基礎的藏品管理信息系統到觀眾信息服務，都取得了長足的發展。各大型博物館從多方面開展了信息化應用工作，尤其是在為觀眾服務方面更是大量利用信息化手段，使博物館慢慢擺脫了傳統的展品靜態展示模式。近年來國家文物局大力推動智慧博物館建設，促使博物館在信息化建設的基礎上，全面變革博物館的管理、經營和服務模式，使原先粗放管理模式下的博物館進入到精細化的管理模式。
　　在智慧博物館模式中，博物館的管理、運營、服務等功能在信息驅動下，以博物館核心系統為對象，使得核心系統內部的相關物件之間、各核心系統之間產生有利于整體正向發展的推動力；同時，通過大量的信息匯聚、整合、分析，使管理者獲知有可能的發展態勢，并將這種判斷通過實踐檢驗證實后，形成系統的新行為規則。
　　智慧博物館核心系統

　　（一）建筑/設備系統
　　博物館建筑應滿足博物館藏品收藏、保護、研究、展示的需要，同時應滿足觀眾教育、服務，以及館舍運營、管理等功能的需要。一般而言，博物館建筑可劃分為四個功能分區：陳列、展覽、教育與服務分區，藏品庫分區，技術工作分區和行政與研究辦公分區。在建筑布局上各個功能分區互有聯系，如為了安全保衛和管理方便，建筑物的平面與空間布局設計必須把觀眾參觀路線與內部工作人員行經路線、藏品運送路線明確分開。
　　博物館建筑為博物館提供了基本的物質保障條件，但要切實實現博物館的安全防范、環境控制，還有賴于各類設備的部署與運行。博物館建筑設備包括給排水系統及設備、電氣控制系統及設備、暖通與空調系統及設備、安全防范工程技術及設備、建筑智能化系統及設備，以及與藏品保護、科學實驗等博物館日常業務工作開展密切相關的專用技術設備等。在地震多發地區，還需要設置博物館建筑結構的地震反應監測系統。
　　安全防范工程技術（技防）是保障博物館中藏品和人員安全的重要技術。因此，博物館安全防范系統的設立原則是建立起縱深防護體系，根據被防護對象所處的環境條件和安全管理的要求，對整個防范區域實施由外到里或由里到外、層層設防的防護措施，設立有周界、監視區、防護區和禁區的防護體系，目的是延遲、阻止安全事故的發生。隨著時代的發展，博物館的安防對象從單一的藏品擴展到了觀眾，不僅要保障藏品的安全，還要盡可能地保證觀眾的安全。
　　以上這些系統是建筑與建筑中的人和物產生聯系的橋梁，與建筑的形式、功能劃分、空間設置密切相關，與人和物在建筑中活動的方式、對環境的要求密切相關。目前全國尚無一家博物館能做到各個展柜中的微環境能由暖通自動化控制系統統一管理，在博物館館舍建設時，展覽形式的設計和施工大大滯后于建筑和機電設備的設計與施工。
　　在智慧博物館體系中，建筑/設備系統是重要的數據來源，并且這些數據每天會呈現規律性的變化，這種變化直接影響到藏品保管/展示、文物保護、觀眾的變化與感受。
　　（二）業務系統
　　雖然藏品征集是博物館的重要業務，但目前國內各家博物館信息化應用水平極低，幾乎處于空白狀態，其主要原因就在于鑒定方式還停留在人為判斷階段，對征集對象的所有認知都以專家腦海中的知識儲備為基礎，以專家的經驗、喜好、擅長為依靠，過程充滿了不確定性。我們能夠利用計算機和網絡強大的存儲、計算和傳輸能力，全面、準確、快速地整合已有相關數據，為人腦的判斷提供有效的幫助。
　　藏品保管過程的本質就是藏品的完善和信息的提取、藏品信息與藏品本體的核對。我國博物館信息化工作的肇始就源于藏品的管理，目前各大型博物館均建立有藏品管理信息系統，近年來國家文物局也是通過這樣的系統開展了文化遺產的普查工作，逐步掌握了全國的文化遺產數據。
　　藏品的技術保護包括修復性保護和預防性保護，其中預防性保護包含了清除保存環境對藏品的累積性侵害，如溫濕度的變化、光線照射、空氣污染、生物危害等。對環境的監控數據是決定環境調控的基本依據，是藏品日常預防性保護的重要基石。經過保護處理的藏品對環境有著不同的要求，大量的物理、化學手段應用于藏品保護之中，各項數據指標、實驗結果的記錄和對比分析，能夠起到糾正錯誤認識、改進技術手段、提升保護水平的作用。
　　圍繞藏品的研究是博物館生產精神文化產品——展覽的基礎工作，通過相關研究明確藏品所反映的所處時代的各種狀態，再將研究成果轉化為通俗的、有序的、和藏品本體相配合的展覽呈現給觀眾。在智慧博物館建設看來，研究需要數據資源的服務，圖書信息管理系統、檔案管理信息系統、藏品管理信息系統等都可以為研究提供便捷的數據支撐，研究的成果也可以被采集存儲起來，成為今后各項應用的支撐基礎。
　　信息社會中傳播的模式多種多樣由于自媒體形式的出現和普及，傳播不再是單向，而是雙向多維，不僅影響著接收者，也影響著發布者。展覽是博物館中重要的信息集散地和數據源，集合了展覽綱要、藏品信息、研究信息、策展思路、觀眾分析、資金預算、建筑空間布局、形式設計、宣傳方案等多種信息，因此，展覽信息管理系統是智慧博物館的一個重要環節。
　　（三）觀眾系統
　　觀眾是博物館服務的主體，現在隨著博物館行業觀念的轉變，觀眾服務日益成為博物館最重要的任務。觀眾服務附著了許多的信息化和智能化的應用：領售票系統、觀眾流量統計分析系統、觀眾聚集量檢測系統、安全防范監控系統、舒適性空調智能化系統、交通管理系統、導覽與咨詢服務系統、商品銷售服務系統、博物館活動參與系統、展覽共創系統、志愿者服務系統、緊急救治服務系統等等。
　　（四）數據通信系統
　　在智慧博物館體系中數據通信系統是整體能夠有效發揮作用的生命線，通過傳輸線路把分布在不同地點的多個獨立的信息應用系統連接在一起，在標準與規則的約束下，讓用戶共享數據資源。為了保障數據能夠順利傳輸和共享，需要建立標準體系和維護體系。
　　（五）決策支持系統
　　決策支持系統是以管理科學、運籌學、控制論和行為科學為基礎，以計算機技術、仿真技術和信息技術為手段，支持決策活動的具有智能作用的人機系統。決策支持系統通過信息技術手段——交互語言系統、問題系統、數據庫、模型庫、方法庫、知識庫管理系統等，為決策者提供需要的數據和背景資料，篩選、比對、識別呈現出來的問題，協助判明決策的目標，提供各種可選擇的解決方案，通過人機交互功能進行分析、比較和判斷，以優選的方式為正確的決策提供必要的支持。
　　在智慧博物館體系中，決策支持系統是對“智慧”最集中的表現，在這個系統中要綜合處理文物數據、保護數據、研究數據、觀眾數據、管理數據和社會數據。在物與物的關系中，一個物的變化數據通過在知識庫、規則庫中的比對、判斷，可以調動執行機構自動觸發對另一個物的變化。在人與物的關系中，物的變化所產生的數據可以成為人的行為依據；人的行為對物所施加的影響，能夠以數據方式傳遞到知識庫、規則庫中，通過符合性對比分析得出行為恰當與否的判斷。在人與人的關系中，決策支持系統決定了協同的方式和融合的程度。為了最終實現所有知識、規則的統一利用，達到智慧型運作的目的，還必須建立起標準、規范體系，在統一模式下約束數據的產出、傳輸、存儲、處理、利用方式。
　　智慧博物館建設

　　圍繞著智慧博物館的核心系統，首先需要建立起完善的信息化管理系統，才能開展智慧博物館的建設，智慧博物館要解決的是博物館中物和物、人和物、人和人的關系互動問題。考古遺址中往往集中出土大量不同質地的文物，而這些文物進入博物館庫房后就被分置于不同的庫房，因此需要有信息技術將這些文物連接起來，提供給研究人員或觀眾，以展示全面的歷史信息。觀眾在參觀時，一般只能看到簡單的介紹，對展品的理解往往依靠展板的信息，很難完全看懂展覽，因此博物館需要將與展品相關的信息連接起來，以各種方式提供給觀眾。這些都是智慧博物館需要解決的問題。
　　總之，“智慧博物館”是改變博物館粗放經營的現狀，使之進步到精細化管理的階段的有效手段，也是令博物館脫胎換骨的一次發展機遇。