病人身患重疾，心理脆弱、倍感孤獨(dú)，卻與外界隔絕；家人滿(mǎn)心焦慮，希望陪護(hù)，卻被擋在防護(hù)門(mén)之外。家屬能再多看一眼被送入重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)的親人嗎？病人清醒的時(shí)候能再和家人多說(shuō)幾句話(huà)嗎？——這是國(guó)內(nèi)醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病人和家屬普遍存在的情感訴求。
　　然而，出于對(duì)病人安全和保障搶救工作正常開(kāi)展的考慮，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院的ICU病房都實(shí)行隔離制度，限制或謝絕家屬探視。對(duì)一些有特殊情況的患者和家屬，才會(huì)視情況安排床旁探視。
　　但是，即使是傳統(tǒng)的床旁探視方式，也存在一些局限和隱患：如重癥監(jiān)護(hù)室內(nèi)的患者由于病情復(fù)雜多變、機(jī)體免疫力低下，是醫(yī)院感染的高危人群，過(guò)多的人群流動(dòng)會(huì)增加患者的交叉感染；而且，ICU通常是多位患者共處一個(gè)公共病房，家屬的探視不免會(huì)對(duì)其他患者休息造成一定干擾；尤其是當(dāng)出現(xiàn)重癥急救事件時(shí)，在場(chǎng)的探視家屬可能會(huì)打擾正常搶救工作；而外來(lái)人員進(jìn)入ICU，也難免會(huì)對(duì)整個(gè)環(huán)境帶來(lái)一定的安全隱患。
　　不過(guò)，ICU重癥監(jiān)護(hù)的病人平均住院時(shí)間長(zhǎng)達(dá)兩周，再加上患者病情的不確定性，確實(shí)會(huì)加劇家人的不安情緒,因?yàn)樗麄儗?duì)病人在ICU的病情、治療、護(hù)理等情況不清楚，也不知道自己的親人是否能得到專(zhuān)業(yè)、妥善的照顧。如果能進(jìn)行探視或陪護(hù)，則可及時(shí)了解親人的病情變化，緩解家屬等待病人消息時(shí)的焦慮和痛苦，同時(shí)在心理上得到安慰。而對(duì)于意識(shí)清醒的病人來(lái)說(shuō)，在身心最脆弱的時(shí)候，有了家人的陪同和安慰，心理上會(huì)感到更加的安心，從而減輕緊張、恐懼心理，促進(jìn)身體的康復(fù)。因此定期的家屬探視，能夠同時(shí)滿(mǎn)足病人和家屬雙方的情感需求。

　　如何在既滿(mǎn)足ICU病人和家屬情感需求的同時(shí)，又保障病人的安全不受外界感染所威脅，同時(shí)保證ICU正常的搶救工作不被干擾呢？
　　——ICU遠(yuǎn)程視頻探視系統(tǒng)的應(yīng)用，很好的解決了這個(gè)現(xiàn)實(shí)矛盾，它為醫(yī)院提供了一條提升醫(yī)患關(guān)系，滿(mǎn)足患者和家屬實(shí)際需求的解決之道。
　　作為智慧手術(shù)室綜合解決方案的一部分，華平的ICU重癥監(jiān)護(hù)解決方案，除了集成各種先進(jìn)的監(jiān)護(hù)、搶救設(shè)備和信息系統(tǒng)外，還創(chuàng)新的融合了遠(yuǎn)程視頻探視/監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，充分運(yùn)用音視頻傳輸技術(shù)，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻的方式,讓家屬不進(jìn)ICU病房，也能與患者進(jìn)行零距離“面對(duì)面”的視頻溝通，對(duì)病人進(jìn)行探慰。
　　遠(yuǎn)程視頻探視系統(tǒng)由探視平臺(tái)、ICU病房移動(dòng)探視推車(chē)、遠(yuǎn)程探視室、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)室組成。家屬進(jìn)入探視室，通過(guò)一個(gè)連接到監(jiān)護(hù)室的電腦屏幕，就可與患者視頻交流；病人在重癥監(jiān)護(hù)室，由護(hù)士代為操作，通過(guò)放置在小推車(chē)上的專(zhuān)用電腦，與親人進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)面。
　　華平ICU遠(yuǎn)程視頻探視系統(tǒng)為家屬和患者架起了一座情感溝通的橋梁，小小的屏幕依托無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)，傳遞著無(wú)限的情感和鼓勵(lì)，讓病人不再有與世隔絕的孤獨(dú)與恐懼，而是在溫馨、平和、踏實(shí)的心理狀態(tài)下，接受先進(jìn)的醫(yī)學(xué)治療，早日實(shí)現(xiàn)身體的康復(fù)。