病人身患重疾，心理脆弱、倍感孤獨，卻與外界隔絕；家人滿心焦慮，希望陪護，卻被擋在防護門之外。家屬能再多看一眼被送入重癥監護室(ICU)的親人嗎？病人清醒的時候能再和家人多說幾句話嗎？——這是國內醫院重癥監護病人和家屬普遍存在的情感訴求。
　　然而，出于對病人安全和保障搶救工作正常開展的考慮，目前國內大多數醫院的ICU病房都實行隔離制度，限制或謝絕家屬探視。對一些有特殊情況的患者和家屬，才會視情況安排床旁探視。
　　但是，即使是傳統的床旁探視方式，也存在一些局限和隱患：如重癥監護室內的患者由于病情復雜多變、機體免疫力低下，是醫院感染的高危人群，過多的人群流動會增加患者的交叉感染；而且，ICU通常是多位患者共處一個公共病房，家屬的探視不免會對其他患者休息造成一定干擾；尤其是當出現重癥急救事件時，在場的探視家屬可能會打擾正常搶救工作；而外來人員進入ICU，也難免會對整個環境帶來一定的安全隱患。
　　不過，ICU重癥監護的病人平均住院時間長達兩周，再加上患者病情的不確定性，確實會加劇家人的不安情緒,因為他們對病人在ICU的病情、治療、護理等情況不清楚，也不知道自己的親人是否能得到專業、妥善的照顧。如果能進行探視或陪護，則可及時了解親人的病情變化，緩解家屬等待病人消息時的焦慮和痛苦，同時在心理上得到安慰。而對于意識清醒的病人來說，在身心最脆弱的時候，有了家人的陪同和安慰，心理上會感到更加的安心，從而減輕緊張、恐懼心理，促進身體的康復。因此定期的家屬探視，能夠同時滿足病人和家屬雙方的情感需求。

　　如何在既滿足ICU病人和家屬情感需求的同時，又保障病人的安全不受外界感染所威脅，同時保證ICU正常的搶救工作不被干擾呢？
　　——ICU遠程視頻探視系統的應用，很好的解決了這個現實矛盾，它為醫院提供了一條提升醫患關系，滿足患者和家屬實際需求的解決之道。
　　作為智慧手術室綜合解決方案的一部分，華平的ICU重癥監護解決方案，除了集成各種先進的監護、搶救設備和信息系統外，還創新的融合了遠程視頻探視/監護系統，充分運用音視頻傳輸技術，通過遠程視頻的方式,讓家屬不進ICU病房，也能與患者進行零距離“面對面”的視頻溝通，對病人進行探慰。
　　遠程視頻探視系統由探視平臺、ICU病房移動探視推車、遠程探視室、遠程監護室組成。家屬進入探視室，通過一個連接到監護室的電腦屏幕，就可與患者視頻交流；病人在重癥監護室，由護士代為操作，通過放置在小推車上的專用電腦，與親人進行遠程會面。
　　華平ICU遠程視頻探視系統為家屬和患者架起了一座情感溝通的橋梁，小小的屏幕依托無形的網絡，傳遞著無限的情感和鼓勵，讓病人不再有與世隔絕的孤獨與恐懼，而是在溫馨、平和、踏實的心理狀態下，接受先進的醫學治療，早日實現身體的康復。