2015年3月20日起施行的《博物館條例》中，明確了博物館可以從事商業(yè)經(jīng)營活動，并鼓勵博物館多渠道籌措資金促進自身發(fā)展，在法律和制度方面為博物館的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了保障。目前我國博物館文化產(chǎn)業(yè)市場在觀念、技術(shù)、職能部門、專業(yè)人員、制度體制上都存在著諸多問題，而這些問題最終都會以具象的形式在市場中表現(xiàn)出來。如：在購買文化紀(jì)念品時會發(fā)現(xiàn)很多銷售的產(chǎn)品無論從創(chuàng)意、工藝等方面都似曾相識，甚至一模一樣。這種普遍存在的“同質(zhì)化”現(xiàn)象需要深入的研究，找尋解決的方法。
　　“同質(zhì)化”現(xiàn)象是產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段才會出現(xiàn)的狀態(tài)，表現(xiàn)為：同一大類中的商品在性能、外觀甚至營銷手段上相互模仿，逐漸趨同，是一種廣泛存在于各個產(chǎn)業(yè)市場中的普遍現(xiàn)象。
　　目前市場消費者的需求集中在對文化、品牌、個性、審美、精神等高層次的需求上，而博物館市場多年來停留在同質(zhì)化競爭階段，局限在只做市場上已經(jīng)被認可的成熟產(chǎn)品，技術(shù)質(zhì)量難有大的提高，抄襲、仿制現(xiàn)象嚴(yán)重，形成一種“你有我有大家有”的局面，行業(yè)維持在相對較低的競爭水平上，阻礙了品牌文化的建設(shè)。對于這種現(xiàn)象首先要明確兩點：一是博物館文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)目前正處于初級階段，要完全避免同質(zhì)化現(xiàn)象是不現(xiàn)實的；二是同質(zhì)化現(xiàn)象并非錯誤，而是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個階段，要探討的是在這個過程中如何生存與發(fā)展，如何健康平穩(wěn)、可持續(xù)性地過渡到市場發(fā)展的下一個階段。
　　解決這個問題的關(guān)鍵在于建立差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，通過創(chuàng)新使產(chǎn)品在創(chuàng)意、質(zhì)量、服務(wù)等方面有別于同類產(chǎn)品，從而形成獨特的品牌形象，獲得市場競爭優(yōu)勢。這種戰(zhàn)略優(yōu)勢集中表現(xiàn)在產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化和品牌差異化三個方面。

　　產(chǎn)品差異化

　　產(chǎn)品差異化是通過創(chuàng)新力來實現(xiàn)的，是整體戰(zhàn)略中的核心動力。曾經(jīng)的“亞洲四小龍”都是從為大品牌提供加工制造服務(wù)開始，逐步在人員、技術(shù)、資金等方面完成原始積累，過渡到自主文化品牌建設(shè)，形成各自獨特的文化風(fēng)格，最終走向富國強民之路。一個沒有創(chuàng)新氛圍的市場是典型的單一制造業(yè)市場、是產(chǎn)業(yè)鏈的末端市場，是“無核心技術(shù)、無品牌建設(shè)、無健康發(fā)展”的“三無”市場。
　　以博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)為例，著重建立兩方面優(yōu)勢，首先是建立人員優(yōu)勢，創(chuàng)新的動力是創(chuàng)作人員，他們的專業(yè)化程度、個人能力、所受的教育、生活境遇等因素直接影響了其創(chuàng)造力；其次是建立設(shè)計制度優(yōu)勢，合理高效的工作流程對提高創(chuàng)新力有直接的影響，在激勵設(shè)計人員創(chuàng)作熱情的同時保證設(shè)計成功率。
　　在整套設(shè)計流程中（如下圖），設(shè)計人員必須始終參與其中，對產(chǎn)品的設(shè)計、制造、銷售等各個環(huán)節(jié)進行把控，使方案在創(chuàng)意階段即可將差異化作為重要的因素加以考慮，從根本上形成獨特的設(shè)計定位，做到有的放矢，而不是僅僅停留在表面形式的設(shè)計上。

　　服務(wù)差異化

　　差異化發(fā)展不僅需要好的創(chuàng)新型產(chǎn)品，還需要獨特的服務(wù)策略。對于博物館文化產(chǎn)業(yè)來說最重要的就是服務(wù)營銷策略。目前博物館行業(yè)普遍缺乏真正意義上的市場營銷部門，服務(wù)營銷被簡單理解為低層次的“賣產(chǎn)品”，無法上升至“賣文化、賣思想、賣服務(wù)”等較高層次的主動營銷服務(wù)當(dāng)中去。多數(shù)銷售環(huán)境還是傳統(tǒng)的柜臺式銷售，耗費大量的人員成本，服務(wù)方式也多是一問一答的被動模式，消費者無法獲得良好的服務(wù)體驗，降低了購物欲望。
　　建立差異化優(yōu)勢應(yīng)結(jié)合各自的特點來選擇服務(wù)營銷模式，提供差異化的消費體驗，調(diào)動消費者的情感，提高新鮮度與獨特性，刺激消費熱情。目前市場中已經(jīng)出現(xiàn)了很多具有時代特色的差異化服務(wù)銷售模式，如：自助式購物、體驗式消費、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)眾籌、電視購物、個性化定制等，各博物館可根據(jù)不同的市場定位進行合理選擇。

　　品牌差異化

　　博物館各自的館藏文物精品既是具有獨特性和壟斷性的核心價值，也是各博物館建立品牌的基礎(chǔ)。對于文化品牌來說，產(chǎn)品品類多不見得品牌價值就大、生存能力就強，有些小而精的品牌反而有著極強的生命力，關(guān)鍵在于發(fā)掘各自不同的核心價值優(yōu)勢，找到合理的市場定位，進行品牌差異化經(jīng)營。
　　在漫長的歷史進程中，曾出現(xiàn)過無數(shù)的文化類型，其中既有精華也有糟粕，那些促使社會和諧、促進生產(chǎn)力發(fā)展、充滿正能量的文化元素才是需要繼承和發(fā)揚的核心價值。博物館的文化品牌正是圍繞著這個核心價值逐步建立起來的，同時要具備稀缺性與獨特性，如專為某次活動、事件而設(shè)計開發(fā)的產(chǎn)品，使人睹物思景、見物思情，具有很強的專屬性與不可替代性。在同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的市場中，一旦出現(xiàn)新穎的產(chǎn)品類型會引發(fā)大量的復(fù)仿制品，可以通過限量生產(chǎn)、定制加工、提高設(shè)計制作難度等方式來形成技術(shù)壁壘，從而保持品牌產(chǎn)品的獨特性。
　　通過《知識產(chǎn)權(quán)法》對創(chuàng)作者本人的勞動成果進行有效保護，提升創(chuàng)新力，為品牌長久持續(xù)健康發(fā)展提供了法律保障。從大局來看，可以擺脫我國作為“世界工廠”整體產(chǎn)能大、收益小的不利局面，是一個國家的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型；而作為文化品牌的建設(shè)更應(yīng)具備這樣的前瞻性，在《知識產(chǎn)權(quán)法》的規(guī)定范圍內(nèi)，通過授權(quán)、版稅等交易模式，一方面可以形成新的價值增長點，另一方面提升了文化品牌的知名度。
　　博物館文化產(chǎn)業(yè)的差異化發(fā)展是一個有序的系統(tǒng)工程，應(yīng)本著實事求是的原則，求同存異，在保持博物館體系應(yīng)有的風(fēng)貌及保證文化產(chǎn)業(yè)市場整體健康發(fā)展的前提下，尋找各自不同的主題，形成差異化發(fā)展模式，百花齊放百家爭鳴，最終將中國優(yōu)秀文化發(fā)揚光大。