隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和虛擬技術(shù)的日趨成熟,它們和旅游業(yè)之間的聯(lián)系日漸緊密。虛擬技術(shù)作為旅游活動(dòng)與旅游者的良好媒介,正迅速浸入旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,并產(chǎn)生巨大影響。虛擬旅游是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)化的體系，本文將就其體系結(jié)構(gòu)、體驗(yàn)方式和收益來(lái)源進(jìn)行概述。

　　虛擬旅游的體系結(jié)構(gòu)

　　狹義的虛擬旅游是運(yùn)用三維實(shí)景展示技術(shù),將現(xiàn)實(shí)旅游場(chǎng)景制作成用于公共觸摸屏、數(shù)字移動(dòng)設(shè)備等多種載體的多媒體文件,令觀者獲得身臨其境般的體驗(yàn)。廣義的虛擬旅游則是基于互聯(lián)網(wǎng)或虛擬旅游技術(shù)(如基于虛擬仿真技術(shù)的旅游,3D、4D影院的景點(diǎn)場(chǎng)景的虛擬旅游等),在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地旅游之外完成的在線信息搜索、功能服務(wù)和心理體驗(yàn)等活動(dòng)過(guò)程,并對(duì)現(xiàn)實(shí)旅游具有較大的促進(jìn)作用的旅游活動(dòng)。（盧政營(yíng)，2009）筆者認(rèn)為，虛擬旅游是網(wǎng)絡(luò)旅游的重要組成部分，是用計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)技術(shù)、信號(hào)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)等構(gòu)建在Internet平臺(tái)上的信息資源群，在令潛在游客有身臨其境之感的同時(shí)為其提供全方位的信息服務(wù)。據(jù)此，虛擬旅游體系應(yīng)由以下幾個(gè)方面構(gòu)成。

　　1、虛擬景觀游覽系統(tǒng)

　　游客通過(guò)協(xié)議以虛擬身份進(jìn)入旅游景區(qū)，自選線路漫游。虛擬游客不僅可通過(guò)顯示設(shè)備進(jìn)行靜態(tài)觀察，也可以通過(guò)手勢(shì)、口令或者其他操作手段參與到信息環(huán)境中。

　　2、虛擬旅游社區(qū)系統(tǒng)

　　虛擬旅游應(yīng)不僅能實(shí)現(xiàn)景觀欣賞，更要強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)，給參與者以心理和情感上的強(qiáng)烈歸屬感，這種歸屬感往往是現(xiàn)實(shí)世界中無(wú)法提供的。

　　3、虛擬旅游的信息查詢

　　虛擬旅游往往作為實(shí)地旅游前的先期體驗(yàn)。因此，虛擬旅游是潛在旅游者獲取各種旅游相關(guān)信息的重要平臺(tái)，信息功能是虛擬旅游不可或缺的一部分。

　　4、虛擬旅游的網(wǎng)上購(gòu)物與預(yù)訂

　　虛擬旅游購(gòu)物已十分普遍,近10%的歐洲旅游市場(chǎng)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游。虛擬旅游也能夠成為旅游電子商務(wù)平臺(tái)，方便旅游者了解、預(yù)訂和購(gòu)買旅游相關(guān)的商品和服務(wù)。（余汝藝，2008）

　　虛擬旅游的體驗(yàn)方式

　　景點(diǎn)的虛擬表達(dá)方式在一定程度上決定虛擬旅游的交互手段和效果。越高級(jí)的虛擬表達(dá)方式需要越高級(jí)的硬件支持,也提供越高級(jí)的交互手段,旅游者也將受到更多感官的刺激,獲得更為沉浸式的感受。（于萍，2008）我們可以把虛擬旅游提供的體驗(yàn)方式分為不可交互與可交互兩種。

　　1、不可交互的虛擬旅游

　　包括文字和靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的二維、三維圖像，它們提供視覺或聽覺感知，不提供或很難提供交互功能。此類虛擬旅游在信息查詢、網(wǎng)上購(gòu)物和預(yù)定方面應(yīng)用廣泛。

　　2、可交互的虛擬旅游

　　包含二維、2.5維度、三維及多維虛擬場(chǎng)景。用戶

　　可通過(guò)鼠標(biāo)、鍵盤、手勢(shì)、語(yǔ)音等方式參與到虛擬場(chǎng)景中，得到豐富的體驗(yàn)感受。三維和更多維的虛擬場(chǎng)景能提供更為逼真的視覺、聽覺和觸覺感受與交互功能,其實(shí)現(xiàn)需要立體眼鏡、頭盔、數(shù)據(jù)手套等硬件設(shè)備。

　　虛擬旅游的收益來(lái)源

　　收益來(lái)源是困擾虛擬旅游發(fā)展由來(lái)已久的問(wèn)題，任何系統(tǒng)開發(fā)都不可能做到零成本，研發(fā)單位也希望通過(guò)虛擬旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)本身發(fā)展，這就給虛擬旅游提出收益要求。筆者認(rèn)為，虛擬旅游的收益分為兩個(gè)部分，一是隱形收益，二是顯性收益。

　　1、隱形收益

　　主要在于對(duì)旅游地的宣傳營(yíng)銷。尼科西亞(Nic-osia，EM)將消費(fèi)決策過(guò)程分為依次銜接的4個(gè)領(lǐng)域，即信息接收、探索與評(píng)價(jià)目的、購(gòu)買行為、反饋。其中信息是決策的基礎(chǔ)，信息的質(zhì)量關(guān)系到?jīng)Q策效應(yīng)的高低。旅游業(yè)是信息高度密集型和依托型產(chǎn)業(yè)。然而，旅游的異地性和暫時(shí)性特點(diǎn)，使旅游活動(dòng)與旅游信息存在先天矛盾。旅游產(chǎn)品的產(chǎn)地消費(fèi)性和事前決策性使旅游者決策過(guò)程充滿風(fēng)險(xiǎn)。旅游者為避免不愉快的體驗(yàn)和感受，常常收集大量信息來(lái)提高旅游活動(dòng)的質(zhì)量。目前，互聯(lián)網(wǎng)已成為游客獲取旅游信息的最重要來(lái)源。虛擬旅游對(duì)旅游地宣傳營(yíng)銷的促進(jìn)作用

　　不可小視，虛擬旅游平臺(tái)能夠給旅游者提供視覺、聽覺、觸覺乃至嗅覺、味覺的多感官仿真體驗(yàn)，可以預(yù)言虛擬旅游平臺(tái)將成為最重要、最有效的營(yíng)銷平臺(tái)。

　　2、顯性收益

　　人們?cè)絹?lái)越傾向于在網(wǎng)上進(jìn)行出行預(yù)訂安排，訂機(jī)票、定酒店、甚至定門票。攜程網(wǎng)的成功上市正說(shuō)明在線預(yù)訂業(yè)務(wù)的盈利頗豐。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起也影響著旅游產(chǎn)品的銷售。文化和環(huán)保方面的收益也不可忽視。

　　結(jié)語(yǔ)

　　隨著新技術(shù)的發(fā)展,虛擬旅游在理論和應(yīng)用上都有突破,已成為現(xiàn)實(shí)旅游的必要補(bǔ)充和完善。虛擬旅游的提出和研究使旅游學(xué)科由現(xiàn)實(shí)空間發(fā)展到虛擬空間和網(wǎng)絡(luò)空間,涵蓋范圍更廣,學(xué)科體系更加完整，提供更廣闊的發(fā)展空間。我們有理由相信，虛擬旅游將會(huì)給旅游業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展契機(jī)。