發布時間:2020-4-23 16:18:29
隨著我國城市經濟的快速發展,人民生活水平也提高不少,各大城市集吃喝玩樂一站式體驗的大型購物商場就越來越多。大型購物商場規模龐大,內部結構復雜,對于商場環境不熟悉的消費者來說,想要在偌大的商場中快速找到想去的店鋪、餐廳或洗手間是十分困難的,在一定程度上降低了購物體驗。提升消費者購物體驗對于各大商場來說極其重要,互聯網時代下,商場的智能化轉型步伐加快,商場室內定位導航服務的提供是很有必要的。
從商場長遠發展來看,商場管理者面臨著一個難題:如何給消費者提供一個良好的購物空間并提升消費者的購物體驗,進而提高商家入駐的滿意度以及吸引更多的商家入駐。應用室內導航定位技術做一套商場導航系統,不失為一個解決這個難題的有效途徑。
室內定位導航的運用能給商場經營帶來什么:
1、商場導航助推品牌化建設
商業綜合體作為目前人們日常生活消費的主要場所,而今人們周邊商業綜合體的建設也越來越多,商場人氣之間的競爭、商場的品牌競爭,也都隨之而來。通過商場導航,不僅能夠提升商場人氣和品牌競爭力,也同時助推了品牌化建設。我們去商場購物并不僅僅是為了做實體商品貨物的交易,同時也在為商品和商場的品牌文化買單。商場導航系統可以作為商場品牌文化的重要載體,潛移默化地向消費者輸出這種品牌價值觀,也無形中得到了消費者對此的認同和肯定,所以室內定位導航在助推商場品牌化建設中功不可沒。
2、優化商場空間
商場現已成為人們購物、娛樂、休閑的重要場所,在下班之后或者周末及節假日的時候,人流量十分密集。用戶在使用商場導航系統時,可以自己設定路線的起始目的地,導航過程中實時定位并隨時查看導航路線,支持跨樓層&跨樓宇導航&語音導航;不同用戶之間還可以分享位置,跟隨導航路線查找,商場再大也不會迷路。這就從一定程度上宏觀調控著商場內部的各種人流和物流,從而優化商場的空間,形成了一個秩序井然的購物環境,人們可以在手機上接收到商場導航系統信息,并有秩序地向自己的目的地流動。從商場的服務管理和整體發展兩個方面來看,都重新定義和優化了商場的內部空間,這一功能的實現和發揮對商場來說意義非凡。
3、提高商場效益
商場是一個以盈利為目的的商業體,對商場管理高層來說,室內導航定位能否為商場帶來發展的契機是一個值得重視的問題。商場導航系統顯示所有的商家促銷活動列表,用戶可以在系統上篩選查看商場活動或者具體商家活動,左右滑動可查看活動介紹圖片,單擊圖片可進入查看活動詳情頁,用戶手機掃碼可搶優惠券,直接點擊導航按鈕,跳出導航路線直達活動店面。用戶在消費之后,還可以在平臺上發布商場中好吃的、好玩的,或者其他物有所值的商品,分享給其他用戶。這樣一來,從顧客方面出發,顧客不僅能夠得到有效的的說明和引導,還把自己的快樂分享給了別人;從商場運營方面出發,從無形之中增加了顧客對商場服務的認同感和肯定感,積累了人氣和人流量,提高了商家的滿意度并吸引更多的商家入駐,從而提高了商場效益。