❶ 窗口工作忙，群眾等待時間長；

❷ 沒有統(tǒng)一的模板，填單繪圖不規(guī)范，字跡難辨認(rèn)，給審批標(biāo)準(zhǔn)化造成困難；

❸ 手工材料“五花八門”，群眾反復(fù)修改，浪費人力、物力和時間。

通過星際互動多功能自助填單臺，辦事群眾可以進行智能填單、人證對比、證件打印等一系列自助操作，既節(jié)省了在窗口排隊的時間，也減輕了窗口辦件壓力，提升了辦事效率。

1智能填單，操作“一目了然”

智能填單系統(tǒng)將企業(yè)群眾需辦理的事項進行分類，并對事項包含的不同分類和行業(yè)進行分類，每類對應(yīng)專屬填單模板，讓填單企業(yè)群眾享受“一目了然”的操作體驗， 證件“一觸即成”。

營業(yè)執(zhí)照、身份證等證件通過圖形碼掃描或IC感應(yīng)即可自動生成表格內(nèi)容，無需手動填寫，也免去手動粘貼復(fù)印件的麻煩，以便更好地保存。

2人臉識別

為保證辦件的合法真實性、保護商業(yè)秘密和公民個人隱私，多功能智能填單臺上線了人證對比功能。將身份證原件放置于設(shè)備的操作面板的感應(yīng)區(qū)域識讀，面部無遮掩（摘掉口罩）直視設(shè)備屏幕，提示打印后從屏幕的左下方的出紙口拿走填寫打印好的核對憑證去窗口提交即可。

3證件打印

忘記攜帶身份證復(fù)印件的群眾可以使用證件打印功能。將原件放置于設(shè)備的操作面板的感應(yīng)區(qū)域識讀，點擊打印，從設(shè)備前方的出紙口拿走打印好的紙張即可，十分方便快捷。

提質(zhì)增效

❶ 改善了因填單制圖不規(guī)范而造成的反復(fù)修改，減少企業(yè)群眾和審批人員人力、物力和時間上的浪費。

❷ 讓表單填寫和店面布局圖有了明確、清晰、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有效壓縮辦理時限。

❸ 讓企業(yè)群眾體驗“智能填單”的便捷，提高審批效率的同時提升了企業(yè)群眾辦事的獲得感。

數(shù)字化、智能化只是手段，群眾滿意才是目的。以群眾需求為導(dǎo)向，用好管好電子政務(wù)，才能真正為政務(wù)服務(wù)賦能。星際互動自主研發(fā)的每一款產(chǎn)品聚焦用戶體驗，用數(shù)字化思維持續(xù)更新、完善智能服務(wù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，切實提高企業(yè)群眾辦事的獲得感和體驗感。

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