當今中國在教育信息化建設上的投入越來越多，希沃也是致力于教育信息化建設的一員，從產(chǎn)品的研發(fā)、設計到生產(chǎn)、銷售，再到服務，希沃堅持秉承用戶體驗為核心的理念，一直努力著。
　　很多學校墻上都寫著“一切為了孩子，為了孩子一切，為了一切孩子”。每每看到這句話，不禁讓人熱淚盈眶，學校老師對學生的就像是對自己的兒女一樣，無微不至地關心學生的成長與進步。然而，在我們學校老師的背后還有那么一群人一樣也在關注著孩子們的成長，關注著我們老師是否能正常使用課堂工具，在一線用行動助力我們的教育信息化建設。
　　為實現(xiàn)教育信息化打拼的年輕媽媽
　　2月3日，農(nóng)歷正月初七，谷城一戶人家在吃晚飯，今天的飯點兒比平時早很多。其中一位年輕媽媽，邊吃飯邊安慰自己7歲的女兒。她叫張麗娟，是希沃五星講師，今天她要去到北方給一所學校的老師做培訓，女兒不舍；旁邊年邁的父母看到麗娟為難，攬起外孫女，說：“放心去吧，孩子我們來照顧”，“嗯！”然而作為父母何嘗不希望自己的女兒能在身邊多陪陪自己。
　　匆匆吃過晚飯，一家人去火車站為麗娟送行。也許是姥姥說了什么，女孩兒沒有太大反應，但仍能看到她抹著眼角，委屈地留著眼淚，年邁的父母與麗娟多寒暄了幾句：“在外面一定注意安全、注意飲食……”字里行間飽含對女兒的關切。要進站了，麗娟向爸爸媽媽女兒告別，過了安檢后，她聽見一個聲音“我要媽媽！”，女兒哭了，她忍住沒有回頭，隨著進站聲音越來越小，麗娟心卻翻騰如海，參加工作后與女兒、爸媽的相聚越來越少，多么希望能夠多陪陪他們啊！
　　然而她知道，自己的工作能為更多的孩子的成長帶來幫助，她熱愛自己的工作。采訪時，問麗娟當時在火車上看到印象最深刻的是什么，她說就在她旁邊，有位年輕媽媽抱著一個小女孩兒，讓她想到自己女兒成長時候的樣子，　　“我還捏了捏女孩兒的小手，還拍了個照片，給你看看！”。
　　我又問她最大的愿望是什么？“希望每一個孩子都能健康快樂地成長”，她說。
　　第二天一早趕到學校湖北襄陽市第四中學，準備上午的培訓，但因學校會議不得不推遲，直到下午五點鐘，會議結束，培訓開始。

　　這時候麗娟早已經(jīng)準備好，隨時為老師進行講解。沒有想到的是，原本三十人的培訓，一下子來了九十多名老師，教室里塞不下，課桌全部被移到外面，還是坐不下，老師們干脆就站著聽，最后兩側走道、后臺都站滿了老師。
作為省級示范中學，襄陽四中總比其他學校開學早一周時間，“沒想到老師們的培訓熱情這么高，都是為了能更好地給學生上課呀，我打心眼兒里佩服他們”麗娟在之后在交流時候說道。
　　臺上麗娟講得聲情并茂，臺下老師認真地聽講、記著筆記，時不時，還會發(fā)出陣陣笑聲、點贊聲。“老師們很專業(yè)，希沃教學白板、希沃授課助手等軟件的功能，他們問得很細致，還會問一些延伸功能，這場培訓來得太值了，我甚至能看到老師們上課時候的樣子！”。

　　應老師們的要求，授課完成后，她又增加了一個多小時的答疑時間，給老師們充分提問的時間：視頻展臺、白板備課、班級優(yōu)化大師等等在麗娟的展示下都是那么的實用、有趣。
　　“本次培訓很成功，老師們聽得很認真，張老師教得很棒，非常感謝”組織人員培訓后表達謝意。
　　孩子是祖國的花骨朵，老師是辛勤的園丁，像張麗娟這樣的希沃講師就是教育幕后的英雄。正是有了他們，我們的信息化設備才能得到更充分地使用。

　　為教育站崗的雪中勇士
　　2月21日，南召縣下了一上午的雪，小小的縣城被披上了一層羽絨大衣。下午五點，希沃工程師曾祥靖接到一個報修工單，客戶為南召縣城關第二小學，由于需要急用設備，他立馬協(xié)調南陽市人員帶備件來支援。南陽市希沃工程師李洋、張飛立馬響應，帶好備件驅車趕往縣城與曾祥靖匯合。

　　六點左右，三人相聚，“出發(fā)吧！”工程師們直接開車前往目的地。將近晚上七點，三人到達學校，聯(lián)系客戶馬老師，馬老師很吃驚，才報修兩小時，工程師就來到學校，連忙表示感謝。“當時能夠看出學校老師的震驚，老師沒想到我們會來這么快”，后來我采訪曾祥靖時候，他這樣說。此時，天已漸漸變暗，路上也開始結冰。
　　進了教室，還有學生上自習，他們紛紛投來好奇的目光，“我們就對他們笑笑，沒說什么話”，溝通過程就感覺我們的工程師不善言辭，但他們的憨厚真誠更具感染力。

　　三人憑借熟練的技術能力，很快找到原因并修復完畢。之后又主動對設備進行全面檢查，確保能夠正常教學。
全部完成已經(jīng)八點鐘，窗外已被黑夜吞噬。他們準備返程，老師再次向工程師們表達謝意，并在工單上留下了“服務很滿意！”。

　　我問他們這次時間這么緊張，累不累？曾祥靖時說“這次確實比較趕，但最后得到學校的認可與好評，孩子們很快又能正常上課，我們感覺很值！”
　　當我再次向他們表達感謝的時候，他們說：“其實這只是一次正常的服務，感覺并沒有什么特別的”。我很感動，說：“如你所說，我們實施的每次服務自己覺得都是正常的，但一旦我們客戶的問題能夠及時得到解決，他們的感覺是不一樣的。”在全國，希沃有一千五百多名像曾祥靖、李洋、張飛這樣的工程師奮戰(zhàn)在一線，正是有了他們，信息化設備的正常使用才得以保障。
　　編者的話
　　采訪過程中我一直思考著，什么東西能夠讓希持續(xù)保持教育上領先地位？研發(fā)？設計？生產(chǎn)？還是銷售、服務？我想，核心應該是人，什么樣的人才能促就什么樣的產(chǎn)品，什么樣的人才能促就什么樣的品牌。希沃的發(fā)展壯大離不開這群可愛的人。
　　記得不久前有朋友問我認為教育信息化建設是什么？我現(xiàn)在有了答案，教育信息化建設是一個非常復雜的體系工程，它涉及教育信息化設備的研發(fā)、設計、生產(chǎn)、采購以及到后面終端用戶的使用、圍繞用戶及設備的周邊服務。在這個過程中國少了任何一個環(huán)節(jié)教育信息化建設目標都不能達成。
　　在其中，像希沃講師、希沃工程師是與終端用戶接觸頻度相對較高的一群人，因為他們的敬業(yè)，我們的信息化設備才能得到充分利用，產(chǎn)品的研發(fā)才能不斷改善，不斷貼近用戶的需求。
　　我相信，有了這么一群人的保駕護航，我們定能在教育信息化建設的路上走得更穩(wěn)健！